Client Outlet Aubonne
Type de projet Branding, Campagne
Type de client Mode / Bijoux

La fidélité,
un challenge

Nouveau défi en collaboration avec le centre Outlet Aubonne, que nous avons déjà accompagné lors d’un relooking en 2017. De sa conception aux campagnes digitales en faisant la promotion, en passant par le graphisme, nous avons travaillé d’arrache-pied afin d’imaginer et de lancer le premier programme de fidélité du centre. Quelques mois plus tard, first était né.

Une identité tirée à quatre épingles

Première étape de la création du programme de fidélité: le branding complet. Naming, logotype, identité graphique… Tout a été pensé par nos équipes en collaboration avec Outlet Aubonne. Le programme se veut premium, les adhérents doivent se sentir privilégiés. Le nom évoque parfaitement cet esprit haut de gamme. Quant aux couleurs, elles sont volontairement foncées pour rester élégantes.

Le pattern de fond ainsi que les touches de magenta permettent de dynamiser l’identité du programme tout en apportant la touche corporate: nous sommes à Outlet Aubonne!

Mouiller la chemise

Pour le lancement agendé au mois de novembre 2019, Buxum a créé les supports qui allaient permettre de faire connaître le programme. Flyers, dépliants, roll-ups, sublimeurs de caisse, stickers… Aucun point n’a été négligé! Les équipes ont travaillé d’arrache-pied pour créer des formats qui correspondent à first.

De fil en aiguille

Après les supports offline, place au digital! Il a fallu plancher sur un parcours utilisateur, de la prise de connaissance du programme, jusqu’à la réelle utilisation de celui-ci. Buxum a pu apporter son expertise en mettant en place une stratégie de marketing automation ainsi qu’un customer journey précis. La mise sur pied du programme a résonné sur les canaux online tels que le site du centre, ses réseaux sociaux, via des newsletters et des campagnes spécifiques. Pour l’occasion, plusieurs formats animés, GIFs et vidéos, ont été créés. Le résultat? Plus de 2000 adhésions en l’espace de quelques semaines! Pari réussi pour cette nouvelle collaboration entre Outlet Aubonne et Buxum.